Informații Legale

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul tău atunci când vizitezi un site web. Acestea permit site-ului să memoreze preferințele tale și să furnizeze funcționalități îmbunătățite.

Ce cookie-uri folosim?

Cookie-uri strict necesare — esențiale pentru funcționarea site-ului (sesiunea de autentificare, preferințe CSRF). Nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de performanță — Google Analytics 4 (GA4) pentru analiza traficului în mod anonim. Adresele IP sunt anonimizate. Datele nu sunt transmise unor terți în scopuri publicitare fără consimțământul tău.

Cookie-uri de marketing — Google Ads și Meta (Facebook) Pixel pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare. Activate doar cu consimțământul tău explicit.

Durata de stocare

Cookie-urile de sesiune sunt șterse la închiderea browserului. Cookie-urile persistente au o durată maximă de 13 luni, conform recomandărilor GDPR.

Cum îți gestionezi consimțământul?

La prima vizită pe site vei vedea bannerul nostru de cookie-uri prin care poți accepta sau refuza categoriile opționale. Poți modifica oricând preferințele accesând linkul „Setări Cookie" din footer sau direct din setările browserului tău.

Terți implicați

Folosim serviciile Google LLC (Analytics, Ads) și Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel). Acești furnizori pot stoca cookie-uri proprii conform politicilor lor de confidențialitate, disponibile pe site-urile lor oficiale.

Operatorul de date

Centrul de Terapie și Masaj Dora Cociș SRL, cu sediul în str. Fabricii 7, Cluj-Napoca, județul Cluj, România, CUI: RO43044221, J2020002841126, email: , telefon: 0741.565.148.

Ce date colectăm și de ce?

Date de contact (formular de contact): Nume, adresă de email, număr de telefon (opțional) și conținutul mesajului — în scopul răspunderii la solicitarea ta. Baza legală: consimțământul tău (Art. 6(1)(a) GDPR).

Date de navigare: Adresă IP anonimizată, pagini vizitate, durata sesiunii — prin Google Analytics 4, în scop de analiză statistică a traficului. Baza legală: interesul nostru legitim (Art. 6(1)(f) GDPR), cu condiția acceptării cookie-urilor de performanță.

Date newsletter: Adresă de email — în scopul trimiterii comunicărilor de marketing digital, SEO și AI. Baza legală: consimțământul tău explicit.

Date clienți (portalul client): Date de identificare a firmei (denumire, CUI, adresă, reprezentant legal) necesare prestării serviciilor contractate. Baza legală: executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR).

Cât timp păstrăm datele?

Mesajele de contact: maxim 2 ani de la data primirii. Datele newsletter: până la retragerea consimțământului. Datele clienți: pe durata contractului și 5 ani după încetare, conform obligațiilor fiscale și contabile.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

• Dreptul de acces — să primești o copie a datelor prelucrate
• Dreptul la rectificare — să corectezi datele inexacte
• Dreptul la ștergere — „dreptul de a fi uitat", în condițiile prevăzute de lege
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție — față de prelucrarea bazată pe interesul legitim
• Dreptul de retragere a consimțământului — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare

Pentru exercitarea oricărui drept, contactează-ne la . Vom răspunde în maxim 30 de zile calendaristice.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Datele obținute prin API-urile Google (Google User Data Policy)

Platforma noastră utilizează API-uri Google pentru a oferi clienților noștri servicii de monitorizare și analiză. Mai jos descriem în detaliu ce date sunt colectate, cum sunt utilizate, stocate și cu cine sunt partajate.

Ce date colectăm prin Google

Prin procesul de autorizare OAuth 2.0, cu consimțământul explicit al utilizatorului, accesăm următoarele date:

• Adresa de email a contului Google — pentru identificarea contului conectat (scopuri: openid, email)
• Date Google Merchant Center — lista de produse, prețuri, stări de aprobare, categorii, etichete personalizate (scopul: content)
• Date Google Ads — metrici de performanță per produs (impresii, click-uri, cost, conversii, venit, ROAS) (scopul: adwords)
• Date Profil de Afaceri Google (Google Business Profile) — locații, denumiri, adrese, metrici de performanță (afișări, click-uri, apeluri) (scopul: business.manage)

Cum folosim aceste date

Datele Google sunt utilizate exclusiv pentru:

• Afișarea stării produselor din Google Merchant Center în portalul client
• Monitorizarea prețurilor competiției și generarea de rapoarte comparative
• Afișarea performanței campaniilor Google Ads la nivel de produs
• Afișarea metricilor de vizibilitate din Google Business Profile
• Generarea de rapoarte automate (zilnice și săptămânale) trimise exclusiv clientului

Nu folosim datele Google pentru a crea profiluri publicitare, a antrena modele de inteligență artificială sau în orice alt scop decât cele enumerate mai sus.

Partajarea, transferul și divulgarea datelor Google

Nu vindem, nu partajăm și nu divulgăm datele obținute prin API-urile Google către terți.

Datele Google sunt accesibile exclusiv:

• Clientului autentificat — proprietarul contului care a autorizat conexiunea
• Echipei administrative Centrul de Terapie și Masaj Dora Cociș SRL — exclusiv în scopul prestării serviciilor contractate și suportului tehnic

Nu transferăm, nu licențiem și nu comunicăm datele Google către alte companii, parteneri, agenții de publicitate sau alte entități terțe. Rapoartele generate (email-uri zilnice/săptămânale) sunt trimise exclusiv la adresa de email a clientului autentificat.

Stocarea și securitatea datelor Google

Datele obținute prin API-urile Google sunt stocate pe servere securizate, protejate prin:

• Conexiuni HTTPS criptate (TLS 1.2+)
• Token-uri OAuth stocate criptat în baza de date
• Acces restricționat la baza de date (doar serverul aplicației)
• Separare completă a datelor între clienți (fiecare client vede exclusiv propriile date)

Token-urile de acces Google sunt reîmprospătate automat și revocate la deconectarea contului.

Ștergerea datelor și revocarea accesului

Clientul poate oricând:

• Deconecta contul Google din portalul client — aceasta revocă token-urile și șterge datele asociate din platforma noastră
• Revoca permisiunile direct din contul Google → Securitate → Aplicații terțe
• Solicita ștergerea completă a tuturor datelor prin email la

La ștergerea contului de client sau la încetarea contractului, toate datele obținute prin API-urile Google sunt șterse definitiv din sistemele noastre în maxim 30 de zile.

Transferuri internaționale de date

Unele date (Analytics, Ads) pot fi transferate către SUA prin Google LLC și Meta Platforms, Inc., companii certificate conform mecanismelor de transfer aprobate de Comisia Europeană (Standard Contractual Clauses). Datele obținute prin API-urile Google sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană și nu sunt transferate către alte jurisdicții.

Securitatea datelor

Site-ul utilizează conexiuni HTTPS criptate, protecție CSRF, validare server-side și acces restricționat la baze de date. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale.

1. Definiții

„Agenția Media, WebCentury.ro" / „Prestatorul" — Centrul de Terapie și Masaj Dora Cociș SRL, CUI RO43044221, J2020002841126. „Clientul" — orice persoană fizică sau juridică care utilizează serviciile Agenția Media, WebCentury.ro sau accesează platformele sale. „Serviciile" — toate serviciile de marketing digital, SEO, web development, implementare AI și alte servicii descrise pe https://www.webcentury.ro.

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului webcentury.ro sau a portalului client, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Prestarea serviciilor

Serviciile sunt prestate în baza unui contract individual semnat între Centrul de Terapie și Masaj Dora Cociș SRL și Client. Detaliile tehnice, livrabilele, termenele și tarifele sunt stabilite în oferta personalizată și în contractul de prestări servicii.

Centrul de Terapie și Masaj Dora Cociș SRL nu garantează rezultate specifice (poziții Google, număr de lead-uri, ROAS) întrucât acestea depind de factori externi (algoritmii motoarelor de căutare, piața, concurența). Ne angajăm să aplicăm cele mai bune practici și să livrăm servicii de calitate.

4. Obligațiile clientului

Clientul se obligă să furnizeze informații corecte și complete, să acorde accesurile necesare (Google Ads, Analytics, site), să aprobe materialele în termenele convenite și să achite facturile la scadență.

5. Proprietatea intelectuală

Conținutul creat de Centrul de Terapie și Masaj Dora Cociș SRL (texte, grafice, cod, strategii) în cadrul contractului devine proprietatea Clientului după achitarea integrală a serviciilor, cu excepția tool-urilor și metodologiilor proprietare Agenția Media, WebCentury.ro.

Conținutul site-ului https://www.webcentury.ro (design, texte, logo) este protejat de dreptul de autor și nu poate fi reprodus fără acordul scris al Centrul de Terapie și Masaj Dora Cociș SRL.

6. Confidențialitate

Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale schimbate pe durata colaborării și timp de 3 ani după încetarea acesteia.

7. Limitarea răspunderii

Centrul de Terapie și Masaj Dora Cociș SRL nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit sau întreruperi de activitate cauzate de factori externi controlului nostru (downtime hosting terț, modificări algoritmi Google, schimbări politici platforme publicitare).

Răspunderea maximă a Centrul de Terapie și Masaj Dora Cociș SRL pentru orice incident este limitată la valoarea serviciilor plătite în ultimele 3 luni.

8. Rezilierea

Contractul poate fi reziliat de oricare dintre părți cu un preaviz de 30 de zile calendaristice comunicate în scris. Serviciile prestate până la data rezilierii vor fi facturate integral.

9. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din Cluj-Napoca.

10. Modificări

Centrul de Terapie și Masaj Dora Cociș SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările semnificative vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte prin email sau prin afișare pe site. Utilizarea continuă a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea lor.

Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni sau de politica de confidențialitate: · 0741.565.148 · str. Fabricii 7, Cluj-Napoca.